一想到你在关注我就忍不住有点紧张每每见到美容院出现顾客刷卡成单的时候，脸上洋溢着灿烂的笑容，但在做售后服务的时候一脸苦相，不指所有情况，，为什么会有这么大的反差，除了与员工的心态有关，还与其能力有较大关系，当对售后服务手足无措之时，难免会心......