- 1.家电配置服装材料均缩水 电商定制版到底是怎么回事？
- 2.家电偷工减料、服装质量差……还相信“电商专供”更实惠？
- 3.卖场电商细心选 万元家电组建方案推荐
- 4.电商定制版的“猫腻”：家电偷工减料 服装质量差很多
1.家电配置服装材料均缩水 电商定制版到底是怎么回事？
来源:北京青年报
下周“买买买”一族将迎接电商6·18大促。不过，在电商平台上消费者正接触越来越多的“电商定制版”“线上专供款”“网络专供版”，那么到底什么是电商定制版，除了价格的差别，“电商定制版”跟“线下实体店版”有什么区别？“电商定制版”真的是如卖家所说“没有店租所以价格实惠”吗？我们真的得到实惠了吗？北京青年报记者为此展开调查。
随着网购的普及，不少消费者已经很少去线下实体店，不管是家电、服装，还是数码、酒水，都选择在网上购买，连走亲访友的礼品也直接在网上下单。许多消费者表示，“几乎同样的东西，网上便宜许多”，尤其是一些“电商定制版”，标明比线下同款的商品配置更高。那么事实真是这样吗？
家电
线上便宜但偷工减料
“我跟家人在线下家电卖场中看中了几款大家电，包括电视、洗衣机、空调，我们记下了型号、价格，拿回家准备在网上比价。结果电商上怎么都找不到同款，明明看照片外观、功能基本一模一样，但型号字母就是有区别，有的就只差一位。不过电商上面的价格真的便宜好多！”正在装修新家的徐小姐告诉北青报记者。
例如一款三门冰箱，线上卖0元出头，而线下一台外观几乎一模一样的却贵出近2000元。柜台售货员告诉徐小姐，“选家电不能只看外观，两台冰箱一点也不一样，线上卖的是专门为电商定制的版本。电商定制版虽然便宜，但用料也差很多。”
据该售货员介绍，一般电商定制版和线下版的会在几个关键的地方有区别，比如冰箱的发泡层厚度。发泡层是冰箱中起保温作用的材料，但成本非常高，一台冰箱的发泡材料的成本通常在200元到500元以上，因此，电商定制版通常会用薄一些的发泡层来降低成本，如普通版的为5cm的发泡层，电商定制版就用3.5cm。“别小看这1厘米多，冰箱的保温性能就有很大区别，影响到冰箱的制冷、能耗等多方面表现。”
另外，线下版和电商定制版在面板和背板上也有区别。线下版的钢板质量更好，做工更精细，电商版不是使用塑料板替代，就是用质量做工稍差的钢板，如果将两台冰箱放在一起对比就可以明显看出。更让人想不到的是，就连电源线二者也有差别，比如卖场中的为170cm，电商定制的可能只有150cm，消费者只有在使用的时候才能感到不太方便。
有业内人士介绍称，为了不影响卖场的销售，家电品牌会推出部分电商专供定制版，后者价格低廉，却存在质量差别。这些区别不会被写在介绍中，消费者也无法明确对比。
据报道，浙江宁波市场监督管理局和宁波市消保委通过线上线下不同渠道，购买了40组对比样品，委托宁波出入境检验检疫局做了检测，结果发现“电商专供”有猫腻：不同渠道购买的标称美的C21-RH2133S多功能电磁炉，外观、功能标示是一样的，但是拆开以后发现，网购电磁炉比线下款少了一些电器元件；同样的型号的松下吸尘器，网购的吸尘器吸口直径居然比线下的小10毫米。虽然检测部门表示这样的“减元件”，符合国家强制标准，使用性能也不存在差异，但是许多消费者还是真切感受到了“一分价钱一分货”。
食品
电商定制外包装不同
家在外地、在北京工作的小洁每次回老家前，都会给家人买些特产，不过拿着大包小包回家不太方便，小洁想到直接网购些特产回家。一次，她发现电商平台也有北京特产销售，就买了几盒“稻香村”点心，直接快递到家。
“我回家看到东西就傻眼了，盒子上特别大的电商名字，还有电商的吉祥物，写着××电商定制版！”小洁说，她拎着“××电商定制版点心”挨家挨户送给亲友，觉得自己很没面子。
北青报记者看到，如今很多食品厂商都和一些较大的电商平台合作，推出“联名款”“定制款”。
“产品包装实际上已经成了一种营销工具，电商借助这些包装将品牌触及到更多人群。一些大的电商已经不限于只做渠道，而要做品牌，与大的品牌合作也可以增加电商品牌的美誉度。一方面说明，我们电商平台货真价实，是厂商认可的；另一方面为电商打个广告，看到包装的人都可以第一时间想到来电商平台购买。”业内人士表示。
业内人士表示，推出联名款商品，对于厂家来说也有好处。一家品牌商则表示，电商平台并未出钱给自己做包装，但推出联名款在该电商渠道会有更靠前的排名，也可以参加电商搞的一些活动，比如电商补贴的“秒杀”等，以此来提高产品销量。
服装
网络同款质量差很多
同一品牌的服装，到了网上就比线下商场的便宜许多，这是为什么呢？上海佳圣服饰有限公司创始人陈松启表示，这些品牌实际上线上线下是两盘货品，“线上货品比线下品质差，因为采购时候就控制成本。”不过，每个品牌的策略不同，有的已经实现线上线下同步，有的则为了价格走两盘货。
一知名羊毛品牌的线上专卖店长年打折，其线上羊毛衫、羊毛裤等价格为线下门店的1折到5折不等，郭女士购买后发现，同样标称“100%羊毛”的两件款式相似的羊毛衫，线上购买的手感、保暖程度和耐磨程度都差很多。线上客服告诉她，这是“线上专供款”。有调查显示，分别购买20组线下和电商版的服装鞋类，线上线下平均差价为127.25 元，差价率为17.9%。质量方面，日前，宁波市市场监督管理局和宁波市消保委委托宁波出入境检验检疫局检验检疫技术中心对一组服装进行了检测。检测结果表明，功能性服装，线上线下基本一致，符合质检标准。普通服装中，线下样品全部符合国家标准，但是线上服装质量不容乐观，三款网购线上服饰存在质量问题。
对此，电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳认为，虽然“电商专供”产品的质量与线下同款有一定差距，但“电商专供”产品为同一品牌商生产，也经过授权销售，所以不是假货，只是销售的渠道为互联网。
姚建芳表示，实际上“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊的商品，可以说“一分价钱一分货”。
汽车
电商便宜版供应量极小
“一次我看到一家电商平台推出定制版的汽车，比4S店便宜，于是做了许多准备。好不容易等到开抢，结果瞬间秒没！”消费者黎先生说。
据黎先生介绍，电商定制版的汽车是刚刚推出的，可能是因为电商平台补贴的缘故，配置要比普通版的高一些，也就是说相对便宜。但这份便宜是“限量”的，“很少有车企在宣传的时候会说这次会销售多少台，只说有多优惠之类的，但最后你会发现全网只有一两百台，一下就卖光了。”
另外，有消费者表示，有的电商定制版汽车只是一种新的型号，相对比而言并没有比其他配置便宜，比贵的车型配置低一些，比便宜的又高一些，只是为消费者多了一种选择，消费者并没有从中获得什么实惠。
数码产品
低价高配关键部件缩水
“电商定制整机配置高，但价格却比市场价低了很多，买家一定要擦亮双眼，因为里面的关键部件，比如显卡，都是‘缩水’的。”一位线下零售商表示，对于台式机电脑来说，一些用户为了省事会选择电商定制版的“整机”，殊不知看起来更高的配置、更低的价格，却隐藏着猫腻。
除了显卡等关键元器件外，散热器配件、供电模块规格、带宽、出厂日期等方面可能都有区别。“比如公版能插三个显示器，电商定制版只能插一个，整体性能也比公版的差一些。”有业内人士表示，非专业人士的感受可能不是很明显，但是如果做专业用途如游戏、作图、影音编辑等就会感受到差距。
专家
渠道专款难比价
“电商专供”商品一般在服装、电器、鞋帽、箱包等品类较多，消费者要擦亮眼睛。知名电商分析师鲁振旺表示，电商定制版也需要分品牌而论，一些大品牌品质还是更加稳定。他建议，消费者在选购商品时，不能仅比较价格，一方面有机会还是要到线下比较，另一方面也要参考一些已购消费者的评价。电商天使投资人、分析师李成东认为，这种做法最终损害的还是品牌商的形象，他表示，“如果是重视用户的品牌，即使提供专供产品也会保证质量。”
京衡律师上海事务所余超律师对北青报记者表示，如果仅是质量有差异，而符合国家标准的产品，那么商家其实是利用信息不对称而打个擦边球，“商家很清楚销售的是两种产品，如果刻意混淆两种商品，而不主动告知，那么有可能涉嫌消费欺诈。”余超表示，不过这类情形需要具体问题具体看待，“消费者自己在选购商品时也要注意比较，一旦发生消费纠纷，要承担举证义务，维权成本会很高。”
此外，也有业内人士指出，商家如果卖的是“电商专供”商品，首先必须要保证质量合格，并符合产品的品牌定位，其次应该向消费者进行明示，并告知消费者商品之间的差异，让消费者在充分了解的基础上进行选择。同时，相关部门也要加强管理，通过规范“电商专供”商品的标识与销售，有效维护消费者合法权益。
记者 温婧 供图/视觉中国
2.家电偷工减料、服装质量差……还相信“电商专供”更实惠？
一年一度的618电商大促销又来了
不少消费者已经开始了买买买
但是也有消费者反映
网上搜到同品牌同款商品的价格
虽然便宜不少
但收到货后却与实体店有差距
有网友直呼被
“电商专供”商品“套路”了
“电商定制版”跟“线下实体店版”
到底有什么区别？
“电商定制版”真的如卖家所说的
“没有店租所以价格实惠”吗？
杭州市民薛女士日前向记者反映，有一次在某电商网站购买了一箱心相印的纸巾，促销价格比超市价格便宜15元左右，结果买到手后发现，纸张比超市买的薄，而且形状也小一些，当她与店家交涉时，客服人员明确表示，“我家都是电商装”。
薛女士的遭遇并非个例。近年来,随着各大品牌纷纷“触电”，很多品牌为了争夺线上客源，用低价来吸引消费者，为此部分商家将某些商品作为“电商专供”，价格低廉，却存在质量差别。
记者在多家电商平台上看到，有些店家会特意标明某些商品是“商场同款”，以区别于“电商专供”款，但绝大部分商品并未有相关标示，导致不少消费者以为“买到就是赚到”，其实却有可能隐藏了“低价劣质”的猫腻。
家电网售更便宜？
偷工减料成本低
一款三门冰箱，线上卖0元出头，而线下一台外观几乎一模一样的却贵出近2000元。实体店售货员介绍称，一般电商定制版和线下版会在几个关键的地方有区别，比如冰箱的发泡层厚度。
发泡层是冰箱中起保温作用的材料，成本非常高，一台冰箱的发泡材料的成本通常在200元到500元以上，为了降低成本，电商定制版通常会用薄一些的发泡层。如普通版发泡层5cm，电商定制版就用3.5cm。“别小看这1厘米多，冰箱的保温性能就有很大区别，影响到冰箱的制冷、能耗等多方面表现。”
而在面板和背板上，线下版和电商定制版的冰箱也有区别。线下版的钢板质量更好，做工更精细，电商版不是用塑料板替代，就是用质量做工稍差的钢板替代。更让人想不到的是，连电源线二者也有差别，比如卖场中的电源线为170cm，电商定制版可能只有150cm。
此前，浙江宁波市市场监督管理局和宁波市消保委通过线上线下不同渠道，购买了40组对比样品，委托宁波出入境检验检疫局做了检测，结果发现“电商专供”有猫腻。比如，不同渠道购买的标称美的C21-RH2133S多功能电磁炉，外观、功能标示是一样的，但是拆开以后发现，网购电磁炉比线下款少了一些电器元件。
网购同款服装质量差很多
却都为正品
有调查显示，分别购买20组线下和电商版的服装鞋类，线上线下平均差价为127.25 元，差价率为17.9%。而在对一组服装的检测中发现，功能性服装，线上线下基本一致，符合质检标准。普通服装的线下样品全部符合国家标准，但线上服装质量不容乐观，三款网购线上服饰存在质量问题。
对此，电子商务研究中心法律权益部分析师认为，实际上“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊的商品。虽质量有一定差距但是同一品牌商生产的，所以不是假货，只是销售的渠道为互联网。
网售同款汽车或是新型号
实际并无实惠
消费者黎先生介绍，电商定制版的汽车是刚刚推出的，可能因为电商平台补贴的缘故，配置要比普通版的高一些，相对便宜，但这份便宜是“限量”的。“很少有车企在宣传的时候表示会销售多少台，只说有多优惠之类的，但最后你会发现全网只有一两百台，一下就卖光了。”
有消费者表示，有的电商定制版汽车只是一种新的型号，相对比而言并没有比其他配置便宜，比贵的车型配置低一些，比便宜的又高一些，只是为消费者多了一种选择，消费者并没有从中获得什么实惠。
数码产品“低价高配”？
关键部件“缩水”
“电商定制整机配置高，但价格却比市场价低了很多，因为里面的关键部件，比如显卡，都是‘缩水’的。”一位线下零售商表示，对于台式机电脑来说，一些用户为了省事会选择电商定制版的“整机”，殊不知看起来更高的配置、更低的价格，却隐藏着猫腻。
此外，散热器配件、供电模块规格、带宽、出厂日期等方面可能都有区别，非专业人士可能感受不是很明显，但是如果做专业用途，如游戏、作图、影音编辑等就会感受到差距。
购买“电商专供”产品需谨慎
知名电商分析师表示，电商定制版也需分品牌而论，一些大品牌品质更加稳定。消费者在选购商品时，不能仅比较价格，还是要到线下进行质量比较，另一方面也要参考一些已购消费者的评价。
此外，也有业内人士指出，商家如果卖的是“电商专供”商品，首先必须要保证质量合格，符合产品的品牌定位。其次应该向消费者进行明示，告知消费者商品之间的差异。同时，相关部门也要加强管理，通过规范“电商专供”商品的标识与销售，有效维护消费者合法权益。
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来源/综合北京青年报 新华网
编辑/李晓雨
监制/何永鹏 田珍祥
3.卖场电商细心选 万元家电组建方案推荐
| 责编：毛俊霆
[中关村在线家电频道原创]曾经作为中国家庭主力的电视、冰箱、洗衣机、空调四大件家电价格门槛在不断降低，一万元买齐四大件家电成为可能，同时小家电的异军突起也在不断的丰富着用户的生活体验。更多的消费者喜欢同时逛家电卖场和电商，以寻求最省钱的家电方案，网购家电成了一种新的流行趋势，挑选简单、促销给力、省心省力等优势让电商成为选购家电的新渠道。今天笔者就从卖场和电商两个渠道，为大家精心挑选了一些性价比不错的家电产品，有需求的用户可以关注一下。
卖场电商细心选 万元家电组建方案推荐
产品名称：LG42LN5180电视
参考价格：2855元
编辑点评：1、这款LG 42LN5180电视拥有更强的对比度以及“分辨率提升”功能，可以实现画质的更大亮度与更清晰的画面细节。运用三重XD引擎加上IPS硬屏，让您尽享更加的色质、对比度和清晰度。目前这款LG 42LN5180电视在京东的售价为2855元，喜欢的朋友可以关注一下。
2、LG 42LN5180液晶电视的屏幕尺寸为42英寸，支持1920×1080全高清分辨率，采用IPS硬屏，配备LED背光源，支持3D显示技术，支持Motionflow XR 200倍速驱动技术，画面的流畅度更有保障。
LG 42LN5180液晶电视
LG 42LN5180-CQ屏幕尺寸42英寸屏幕比例16:9分辨率1920*1080液晶面板IPS硬屏背光灯类型LED发光二极管最佳观看距离2.6～3.0米支持格式1080p（全高清）图像特点三重XD引擎MCI运动画面指数：100
24帧真实影院
画质魔法师II扬声器内置流媒体播放支持USB媒体播放支持，USB支持视频格式：AVI，MKV，MP4，VOB，MPG/MPEG，RM/RMVB
USB支持音频格式：MP3
USB支持图片格式：JPEG(JPG)其它性能Simplink
睿智节能保修政策 全国联保，享受三包服务详细内容 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换、或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。进入官网>>
LG 42LN5180
[商家名称] 京东
参考价格：1999元
编辑点评：1、这款海信BCD-213TDA/AX1冰箱特设极冷速冻功能，可以让冷冻室温度迅速降低至-18度，让食物在最短时间内通过冰晶生成带，有效保存营养细胞和水分。
2、这款海信BCD-213TDA/AX1冰箱为电脑温控冰箱，冰箱的温度控制更加精确，同时用户可以根据实际需求进行具体的温度设定。
海信BCD-213TDA/AX1冰箱
这款海信三开门冰箱拥有智能温控系统，精确每个间室温度，独立控温，自动调节，新鲜每一天。
海信BCD-213TDA/AX1冰箱操作区和能效标识
该机属于国家一级能耗产品，额定日耗电量为0.49度，节能效果出色。
海信BCD-213TDA/AX1冰箱打开全貌
海信 BCD-213TDA/AX1产品类别三开门总容积213L冷藏室容积111L冷冻室容积61L变温室容积41L温控方式电脑温控制冷方式直冷制冷循环系统三循环制冷能力15kg/24h能效等级1级外形尺寸580×600×1690mm包装清单整机 x1说明书 x1
保修卡 x1
合格证 x1
冰块盒 x1保修政策全国联保，享受三包服务质保时间1年质保备注整机1年，主要部件3年客服电话-611-1111电话备注24小时电话服务详细内容售后服务由品牌厂商提供，支持全国联保，可享有三包服务。如出现质量问题或故障，可查询最近的维修点，由厂商的售后解决；也可凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货。超过15天又在质保期内，可享受免费保修等三包服务。进入官网>>
[ 经销商 ] 马甸鹏润国美店
产品名称：格兰仕KFR-35GW/RDVDL9-150(3)
参考价格：2499元
编辑点评：1、格兰仕 KFR-35GW/RDVDL9-150(3) 内部做工扎实，电路板上部搭配了一块隔音棉，起到吸附噪音、防尘以及避免雨水溅入电路板的效果。
2、这款格兰仕 KFR-35GW/RDVDL9-150(3) 空调是一款主打性价比的变频空调，此外该机设计有多重抗菌滤网，避免了空调异味，还原室内清新空气。
格兰仕 KFR-35GW/RDVDL9-150(3)
这款格兰仕 KFR-35GW/RDVDL9-150(3) 空调采用亲水冷凝散热片，利用冷凝水自动清洁空调翅片，避免翅片堵塞，长时间使用同样高效。
变频空调
纯铜导管
产品名称格兰仕 KFR-35GW/RDVDL9-150(3) 系列名称 梦怡风空调类型 壁挂式空调冷暖类型 冷暖型变频/定频变频房间类型 卧室宝贝空调匹数 1.5P适用面积 15-22㎡能效比 3.95能效等级 3级能效制冷量 3500（1-0）W制冷功率 1150（350-1300）W制热量 3900（1-4500）+1100W制热功率 1300（350-1）W循环风量 550m3/h室内机噪音 28-38dB室外机噪音 52dB是否静音是电源性能 220V/50Hz室内机尺寸 800×290×196mm室外机尺寸 700×540×255mm室内机质量 12kg室外机质量 33kg包装清单 室内机 x1室外机 x1
遥控器 x1
保修卡 x1
说明书 x1
联机管 x1保修政策 全国联保，享受三包服务质保时间 3年质保备注 整机3年，压缩机包修6年客服电话 -830-0888电话备注 24小时电话服务详细内容 格兰仕普通空调整机包修3年，压缩机包修6年；节能光波空调整机与压缩机均包修6年。保修政策会因购买时间的不同而有一定的差异，如您有疑问，请详询格兰仕公司客服电话，由客服人员为您解答。售后服务由品牌厂商提供，支持全国联保，可享有三包服务。如出现产品质量问题或故障，您可查询最近的维修点，由厂商的售后解决。进入官网>>
[联系方式] 国美电器
产品名称：三洋XQG55-L832G滚筒洗衣机
参考价格：2599元
[中关村在线家电频道原创]编辑点评：1、这款三洋XQG55-L832G滚筒洗衣机定位于入门级用户，该机属于三洋经典的日式斜式滚筒洗衣机产品，15°倾角设计也可以使内置水位线升高，从而达到更加省水的目的，也方便用户拿取衣物。
２、这款三洋XQG55-L832G滚筒洗衣机通过了多种国家认证标准，洗涤性能出色，拥有的5kg洗涤容量适合大多数三口之家洗涤衣物使用
３、目前这款三洋XQG55-L832G滚筒洗衣机售价2599元，最近想要购买滚筒洗衣机的朋友不妨多多关注。
三洋XQG55-L832G滚筒洗衣机实拍
三洋XQG55-L832G滚筒洗衣机操作区和细节特写
在人性化设计和附加功能上，这款三洋滚筒洗衣机采用了不锈钢内筒，减少了内筒中的细菌滋生，同时空气洗技术和加热洗技术更进一步保护了用户的健康，洗涤效果也有提升。
三洋XQG55-L832G滚筒洗衣机内筒特写
三洋XQG55-L832G滚筒洗衣机技术特征&能效标识
三洋XQG55-L832G滚筒洗衣机舱门打开特写
三洋 XQG55-L832G产品类别滚筒式排水方式后排水洗涤容量5.5kg脱水容量5.5kg洗衣程序羊毛，标准，毛毯，强洗，快洗，自编程序预约功能支持智能保护全极断电模糊控制支持，神经网络模糊控制洗涤功率90W脱水功率300W加热功率1800W显示屏液晶显示，数码显示箱体颜色红色，蓝色产品尺寸596×600×900mm产品重量67.5kg其它性能串激电机，空气洗（臭氧除菌），加热洗涤，羊毛洗认证，运动浸泡，脱水转速可调，排残水功能包装清单 整机 x1进水管 x1
排水管 x1
运转口盖 x2
万能接头 x1
保修卡 x1
说明书 x1
扳手 x1
空气洗搁架 x1保修政策 全国联保，享受三包服务质保时间 1年客服电话 -889-9360；9510-5958电话备注 24小时电话服务详细内容 2010年1月1日以后购买的家用洗衣机，整机保修期为1年，主要部件保修期为3年；2010年以前购买的洗衣机保修期为3年；如您有疑问，请详询三洋公司客服电话，由工作人员为您解答；售后服务由品牌厂商提供，支持全国联保，可享有三包服务。如出现产品质量问题或故障，您可查询最近的维修点，由厂商的售后解决。进入官网>>
[ 经销商 ] 马甸润鹏国美店
[联系方式] 010-82074833（国美鹏润店客服）
产品名称：万和B9-B06X燃气灶
参考价格：1698元
编辑点评：1、这款万和B9-B06X燃气灶主打蓝芯焰火10年质保，左右炉头火力均为4.0kw，轻松满足中式大火力烹饪需求。
２、在炉头设计上，产品的分火器采用45度出气孔设计，火焰以45度强劲喷射，最大限度增加和锅体的有效接触面积，加热更迅速、均匀，加热速度提高7%至10%，减少燃气使用量，进一步节能。
万和B9-B06X燃气灶
万和B9-B06X燃气灶 炉头设计
打火旋钮
万和 B9-B06X-12T系列名称蓝芯燃气灶系列安装类型嵌入式热流量 左4kw热流量 右4kw点火方式脉冲点火保护装置熄火保护装置进风方式上进风适用气源天然气灶眼数量2面板材质不锈钢面板开孔尺寸680×370mm产品尺寸745×410×145mm其它特点分火器45度出气孔设计，火焰以45度强劲喷射，最大限度增加和锅体的有效接触面积，加热更迅速、更均匀，加热速度提高7%~10%，减少燃气使用量，进一步节能铝合金炉头设计，永不生锈，使用寿命更长久
欧式外观设计，简洁、大气；超大全封闭接水盘，防止汤液流入腔体内部，易于清洁
采用磨砂不锈钢面板，抗油污、易清洁；更采用折边工艺处理，整机没有坑槽藏污、没有利边刮手，易于清洁又安全
亚光铸铁防滑炉架，欧式外观设计，于细节处体现品质和品位保修政策 全国联保，享受三包服务质保时间 1年客服电话 -830-8383电话备注24小时电话服务详细内容坚持顾客第一的服务宗旨，将“细致无优”的服务理念贯穿于企业的经营活动中，通过不断自我完善，确保为用户提供优质、快速的服务，全系列产品提供免费设计安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务；燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器提供免费定期上门回访服务；经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。进入官网>>
[经 销 商] 国美电器马甸鹏润店
产品名称：苏泊尔智能电饭煲 CFXB30FC118-60促销价格：199元
[中关村在线家电频道原创]编辑点评：1、这款苏泊尔智能电饭煲 CFXB30FC118-60采用了晶钢内胆，专利无机物不粘技术，更耐用更健康，聪明火微压烹饪技术，七段加热，营养充分释放。
2、苏泊尔电饭煲采用精控烹饪技术，各阶段加热精确到分钟，没分钟温度控制精确到度，确保将每一个米粒烹饪出最佳口味。
3、近期该产品的促销价为199元，感兴趣的朋友不妨由此购买。
苏泊尔采用的是专利微压阀，含有核心部件“控压排压片”，可使锅内压力保持在1.1-1.2个标准的大气压之间，实现真正的微压烹饪。
图片说明
苏泊尔 CFXB30FC118-60容积大小3L产品功率600W预约定时煮饭支持控制方式微电脑控制内胆材质金钢内胆产品重量3.4kg产品尺寸368*288*243mm电源性能220V/50Hz外形设计方形煲产品颜色红色其它性能加热方式：底盘加热其它特点聪明火烹饪技术，米饭香甜更好吃包装清单 电饭煲 x1晶刚内胆 x1
蒸篦 x1
产品说明书（含保修卡） x1
电源线 x1
量杯 x1
饭勺 x1
汤勺 x1客服电话 -8899-717
[经 销 商] Z.CN
产品名称：海尔电磁炉C21-H3201
参考价格：249元
编辑点评：1、海尔电磁炉C21-H3201采用进口优质线圈和面板，导热效率高，使用寿命长。产品功能全面，除了多种烹饪功能外，还能实时查询电费。
2、这款海尔电磁炉C21-H3201采用了触控式操作，同时配备有一款明亮LED显示面板，让操作更加轻松方便，一目了然。
3、近期这款电磁炉的报价为249元，有需求的朋友不妨关注一下。
海尔电磁炉C21-H3201
海尔电磁炉C21-H3201操作面板
海尔电磁炉C21-H3201能效标识
海尔电磁炉C21-H3201产品铭牌
海尔 C21-H3201功率2100W控制方式电脑式控制能效等级3级机身尺寸290*330*63mm产品重量4.9kg电源性能220V/50Hz面板材质黑晶面板产品颜色黑色保修政策 全国联保，享受三包服务质保时间1年客服电话6-999-999电话备注24小时电话服务详细内容在包修期内的海尔产品出现故障，用户须凭购货发票和产品包修证书办理包修，且所修产品的编号同包修证书上的产品编号必须一致。如无发票、包修证书，则以产品编号的生产日期顺延三个月为起始日期推算包修期限，如两者全无则视同为超包。超出包修期的产品不享受免费包修服务，但乙方应为用户提供有偿服务，按甲方的维修收费标准向用户收取费用。进入官网>>海尔 C21-H3201 电磁炉
产品名称：航嘉 SSG404电源转换器
参考价格：98元
[中关村在线家电频道原创]编辑点评：1、航嘉 SSG404电源转换器产品可靠性能高；导电极采用优质磷青铜，导电性能高，插套弹性强，插拔寿命可达10000个行程以上。
2、航嘉排插采用环保阻燃PC材料，防火耐潮，厚度2.2mm，灼热测试能通过850℃(国家标准750℃) 整体耐灼热丝750摄氏度不燃烧，耐热用烤箱测试100摄氏度不变形，使用更加安全。
航嘉 SSG404新国标一体式铜套专业级防雷电源转换器
本品具备550焦耳 、三线防雷功能;内置防4500A过载保护；贴心保护您昂贵的用电设备。
航嘉 SSG404新国标一体式铜套专业级防雷电源转换器
航嘉 SSG404新国标一体式铜套专业级防雷电源转换器
航嘉 雷盾 SSG404 2米产品类型接线板开关类型独立开关控制方式四控四插座数量4位插孔描述四位两扁圆加三扁包装方式吸塑电源线长度2米产品尺寸251.5*82*35.5mm产品重量0.58kg安全性能375J专业型4位防雷曾经作为中国家庭主力的电视、冰箱、洗衣机、空调四大件家电价格门槛在不断降低，一万元买齐四大件家电成为可能，同时小家电的异军突起也在不断的丰富着用户的生活体验。更多的消费者喜欢同时逛家电卖场和电商，以寻求最省钱的家电方案。
毛俊霆
4.电商定制版的“猫腻”：家电偷工减料 服装质量差很多
原标题 电商定制版到底是怎么回事？
下周“买买买”一族将迎接电商6·18大促。不过，在电商平台上消费者正接触越来越多的“电商定制版”“线上专供款”“网络专供版”，那么到底什么是电商定制版，除了价格的差别，“电商定制版”跟“线下实体店版”有什么区别？“电商定制版”真的是如卖家所说“没有店租所以价格实惠”吗？我们真的得到实惠了吗？北京青年报记者为此展开调查。
随着网购的普及，不少消费者已经很少去线下实体店，不管是家电、服装，还是数码、酒水，都选择在网上购买，连走亲访友的礼品也直接在网上下单。许多消费者表示，“几乎同样的东西，网上便宜许多”，尤其是一些“电商定制版”，标明比线下同款的商品配置更高。那么事实真是这样吗？
家电
线上便宜但偷工减料
“我跟家人在线下家电卖场中看中了几款大家电，包括电视、洗衣机、空调，我们记下了型号、价格，拿回家准备在网上比价。结果电商上怎么都找不到同款，明明看照片外观、功能基本一模一样，但型号字母就是有区别，有的就只差一位。不过电商上面的价格真的便宜好多！”正在装修新家的徐小姐告诉北青报记者。
例如一款三门冰箱，线上卖0元出头，而线下一台外观几乎一模一样的却贵出近2000元。柜台售货员告诉徐小姐，“选家电不能只看外观，两台冰箱一点也不一样，线上卖的是专门为电商定制的版本。电商定制版虽然便宜，但用料也差很多。”
据该售货员介绍，一般电商定制版和线下版的会在几个关键的地方有区别，比如冰箱的发泡层厚度。发泡层是冰箱中起保温作用的材料，但成本非常高，一台冰箱的发泡材料的成本通常在200元到500元以上，因此，电商定制版通常会用薄一些的发泡层来降低成本，如普通版的为5cm的发泡层，电商定制版就用3.5cm。“别小看这1厘米多，冰箱的保温性能就有很大区别，影响到冰箱的制冷、能耗等多方面表现。”
另外，线下版和电商定制版在面板和背板上也有区别。线下版的钢板质量更好，做工更精细，电商版不是使用塑料板替代，就是用质量做工稍差的钢板，如果将两台冰箱放在一起对比就可以明显看出。更让人想不到的是，就连电源线二者也有差别，比如卖场中的为170cm，电商定制的可能只有150cm，消费者只有在使用的时候才能感到不太方便。
有业内人士介绍称，为了不影响卖场的销售，家电品牌会推出部分电商专供定制版，后者价格低廉，却存在质量差别。这些区别不会被写在介绍中，消费者也无法明确对比。
据报道，浙江宁波市场监督管理局和宁波市消保委通过线上线下不同渠道，购买了40组对比样品，委托宁波出入境检验检疫局做了检测，结果发现“电商专供”有猫腻：不同渠道购买的标称美的C21-RH2133S多功能电磁炉，外观、功能标示是一样的，但是拆开以后发现，网购电磁炉比线下款少了一些电器元件；同样的型号的松下吸尘器，网购的吸尘器吸口直径居然比线下的小10毫米。虽然检测部门表示这样的“减元件”，符合国家强制标准，使用性能也不存在差异，但是许多消费者还是真切感受到了“一分价钱一分货”。
食品
电商定制外包装不同
家在外地、在北京工作的小洁每次回老家前，都会给家人买些特产，不过拿着大包小包回家不太方便，小洁想到直接网购些特产回家。一次，她发现电商平台也有北京特产销售，就买了几盒“稻香村”点心，直接快递到家。
“我回家看到东西就傻眼了，盒子上特别大的电商名字，还有电商的吉祥物，写着××电商定制版！”小洁说，她拎着“××电商定制版点心”挨家挨户送给亲友，觉得自己很没面子。
北青报记者看到，如今很多食品厂商都和一些较大的电商平台合作，推出“联名款”“定制款”。
“产品包装实际上已经成了一种营销工具，电商借助这些包装将品牌触及到更多人群。一些大的电商已经不限于只做渠道，而要做品牌，与大的品牌合作也可以增加电商品牌的美誉度。一方面说明，我们电商平台货真价实，是厂商认可的；另一方面为电商打个广告，看到包装的人都可以第一时间想到来电商平台购买。”业内人士表示。
业内人士表示，推出联名款商品，对于厂家来说也有好处。一家品牌商则表示，电商平台并未出钱给自己做包装，但推出联名款在该电商渠道会有更靠前的排名，也可以参加电商搞的一些活动，比如电商补贴的“秒杀”等，以此来提高产品销量。
服装
网络同款质量差很多
同一品牌的服装，到了网上就比线下商场的便宜许多，这是为什么呢？上海佳圣服饰有限公司创始人陈松启表示，这些品牌实际上线上线下是两盘货品，“线上货品比线下品质差，因为采购时候就控制成本。”不过，每个品牌的策略不同，有的已经实现线上线下同步，有的则为了价格走两盘货。
一知名羊毛品牌的线上专卖店长年打折，其线上羊毛衫、羊毛裤等价格为线下门店的1折到5折不等，郭女士购买后发现，同样标称“100%羊毛”的两件款式相似的羊毛衫，线上购买的手感、保暖程度和耐磨程度都差很多。线上客服告诉她，这是“线上专供款”。有调查显示，分别购买20组线下和电商版的服装鞋类，线上线下平均差价为127.25 元，差价率为17.9%。质量方面，日前，宁波市市场监督管理局和宁波市消保委委托宁波出入境检验检疫局检验检疫技术中心对一组服装进行了检测。检测结果表明，功能性服装，线上线下基本一致，符合质检标准。普通服装中，线下样品全部符合国家标准，但是线上服装质量不容乐观，三款网购线上服饰存在质量问题。
对此，电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳认为，虽然“电商专供”产品的质量与线下同款有一定差距，但“电商专供”产品为同一品牌商生产，也经过授权销售，所以不是假货，只是销售的渠道为互联网。
姚建芳表示，实际上“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊的商品，可以说“一分价钱一分货”。
汽车
电商便宜版供应量极小
“一次我看到一家电商平台推出定制版的汽车，比4S店便宜，于是做了许多准备。好不容易等到开抢，结果瞬间秒没！”消费者黎先生说。
据黎先生介绍，电商定制版的汽车是刚刚推出的，可能是因为电商平台补贴的缘故，配置要比普通版的高一些，也就是说相对便宜。但这份便宜是“限量”的，“很少有车企在宣传的时候会说这次会销售多少台，只说有多优惠之类的，但最后你会发现全网只有一两百台，一下就卖光了。”
另外，有消费者表示，有的电商定制版汽车只是一种新的型号，相对比而言并没有比其他配置便宜，比贵的车型配置低一些，比便宜的又高一些，只是为消费者多了一种选择，消费者并没有从中获得什么实惠。
数码产品
低价高配关键部件缩水
“电商定制整机配置高，但价格却比市场价低了很多，买家一定要擦亮双眼，因为里面的关键部件，比如显卡，都是‘缩水’的。”一位线下零售商表示，对于台式机电脑来说，一些用户为了省事会选择电商定制版的“整机”，殊不知看起来更高的配置、更低的价格，却隐藏着猫腻。
除了显卡等关键元器件外，散热器配件、供电模块规格、带宽、出厂日期等方面可能都有区别。“比如公版能插三个显示器，电商定制版只能插一个，整体性能也比公版的差一些。”有业内人士表示，非专业人士的感受可能不是很明显，但是如果做专业用途如游戏、作图、影音编辑等就会感受到差距。
专家
渠道专款难比价
“电商专供”商品一般在服装、电器、鞋帽、箱包等品类较多，消费者要擦亮眼睛。知名电商分析师鲁振旺表示，电商定制版也需要分品牌而论，一些大品牌品质还是更加稳定。他建议，消费者在选购商品时，不能仅比较价格，一方面有机会还是要到线下比较，另一方面也要参考一些已购消费者的评价。电商天使投资人、分析师李成东认为，这种做法最终损害的还是品牌商的形象，他表示，“如果是重视用户的品牌，即使提供专供产品也会保证质量。”
京衡律师上海事务所余超律师对北青报记者表示，如果仅是质量有差异，而符合国家标准的产品，那么商家其实是利用信息不对称而打个擦边球，“商家很清楚销售的是两种产品，如果刻意混淆两种商品，而不主动告知，那么有可能涉嫌消费欺诈。”余超表示，不过这类情形需要具体问题具体看待，“消费者自己在选购商品时也要注意比较，一旦发生消费纠纷，要承担举证义务，维权成本会很高。”
此外，也有业内人士指出，商家如果卖的是“电商专供”商品，首先必须要保证质量合格，并符合产品的品牌定位，其次应该向消费者进行明示，并告知消费者商品之间的差异，让消费者在充分了解的基础上进行选择。同时，相关部门也要加强管理，通过规范“电商专供”商品的标识与销售，有效维护消费者合法权益。
